สิ่งที่ฉันกลัวที่สุดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำความงามในเกาหลีก็คือ เมื่อเข้าไปในคลินิก ก่อนอื่นก็จะต้องฟังการโฆษณาขายจากพนักงานให้คำปรึกษานานถึง 30 นาที จากนั้นถึงจะได้พบกับแพทย์ และแพทย์ก็แค่ตรวจดูฉันไม่ถึง 5 นาทีก็เขียนใบสั่งการรักษาให้เลย ความรู้สึกนี้ก็เหมือนกับเวลาที่เราเข้าไปในร้านเสื้อผ้าและต้องการซื้อเสื้อผ้า แต่พนักงานกลับมาโฆษณาบัตรสมาชิกให้เราฟังตลอดเวลา… คุณคงเข้าใจนะคะ.
ประสบการณ์ที่ Theia Clinic Seoul ครั้งนี้ ไม่เหมือนกับที่ฉันคิดเลย
เหตุผลที่ฉันมาที่ Theia
ฉันได้จองผ่านบริการลูกค้าของ BeautsGO ในตอนนั้นพนักงานบริการถามว่าฉันต้องการนัดกับผู้อำนวยการคลินิกคนไหน ฉันก็ตอบว่า “คุณคิม ฮงโด” พนักงานบริการแนะนำว่าคิวของคุณคิมนั้นเต็มไปหมดแล้ว และแนะนำให้ฉันจองล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ คำแนะนำนี้มีประโยชน์มาก เพราะถ้าฉันไปจองเองผ่านเว็บไซต์อย่างเดียว ก็คงจองไม่ได้ และอาจจะต้องเลือกจองกับแพทย์คนอื่นแทน
จริงๆ แล้วก่อนที่ฉันจะไปที่ Theia ฉันก็ได้ไปปรึกษาที่คลินิกอื่นๆ มาก่อนด้วย บางคลินิกนั้นการทำการตลาดของพวกเขาค่อนข้างเข้มข้นมาก — ผู้ให้คำปรึกษามักจะเน้นย้ำตลอดเวลาว่า “ปัญหาของคุณนั้นรุนแรงมาก คุณจำเป็นต้องทำ XXX และ YYY” จากนั้นก็จะแนะนำชุดบริการที่มีราคาแพงขึ้นเรื่อยๆ แต่เมื่อเทียบกับคำแนะนำของคุณหมอคิมแล้ว ฉันรู้สึกว่ามันสบายใจกว่ามากเลยค่ะ
บันทึกขั้นตอนการเข้ารับบริการในโรงพยาบาล
ในวันที่เข้ารับบริการที่โรงพยาบาล ขั้นตอนทั้งหมดจะเป็นดังนี้:
- เมื่อไปถึง ให้แสดงใบจองของ BeautsGO พนักงานที่เคาน์เตอร์จะนำทางคุณไปยังพื้นที่รอทันที สภาพแวดล้อมนั้นสบายและเงียบสงบ เหมือนกับคลินิกสุขภาพความงามขนาดเล็กที่มีความเป็นมืออาชีพจริงๆ
- กรุณากรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับสุขภาพและให้ความยินยอม (ใช้เวลาประมาณ 5 นาที) พยาบาลทุกคนมีทัศนคติที่เป็นมิตรมาก
- พยาบาลนำผู้ป่วยเข้าไปในห้องให้คำปรึกษา และทำการตรวจสอบสภาพผิวพื้นฐานก่อน
- คุณหมอคิมฮงโดเข้ามาและเริ่มทำการตรวจรักษาผู้ป่วย
การตรวจสอบใบหน้าก่อนการทำศัลยกรรม
พยาบาลได้ใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์เฉพาะทางเพื่อตรวจสอบสภาพผิวหน้าของฉันอย่างละเอียด ซึ่งผลการตรวจเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงสถานะของชั้นเฟสซัล ความหนาแน่นของคอลลาเจน และการกระจายตัวของน้ำมันบนผิว ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการประเมินสภาพผิวของฉันโดยคุณหมอจินในระหว่างการพบปะครั้งต่อไป
👨⚕️ บันทึกการตรวจร่างกายเป็นเวลา 20 นาทีของคุณหมอคิม ฮงด๊อ
ฉันจงใจวัดเวลาไว้เป็นพิเศษ เพราะฉันอยากรู้จริงๆ ว่า “ผู้อำนวยการโรงพยาบาลคนดังบนอินเทอร์เน็ต” คนนี้จะใช้เวลากับฉันนานแค่ไหน.
ผลลัพธ์ก็คือ คุณหมอจินให้เวลาฉันทั้งหมด 22 นาทีเลยทีเดียว
เขาไม่มีทักษะการสื่อสารทางการตลาดใดๆ เลย พอเข้ามาก็ใช้อุปกรณ์ตรวจสอบชั้นเฟสิอัลและการกระจายตัวของคอลลาเจนในใบหน้าของฉันก่อน จากนั้นก็พูดตรงๆ เลยว่า “ปัญหาของคุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรมากนัก เพราะสภาพพื้นฐานของใบหน้าคุณก็ดีอยู่แล้ว สิ่งที่คุณต้องการคือให้ใบหน้าดูเรียบเนียนมากขึ้น ฉันแนะนำให้เริ่มด้วยการทำการรักษาด้วยเทคโนโลยีการยกกระชับใบหน้าด้วยแรงดัน 80KJ ก่อน แล้วค่อยมาตรวจสอบผลอีกครั้งหลังจากผ่านไปครึ่งปี จากนั้นค่อยตัดสินใจว่าจะเพิ่มขั้นตอนการรักษาด้วยการใส่เส้นไหมหรือไม่”
จากนั้นเขาก็ได้อธิบายรายละเอียดถึงสี่เรื่องดังนี้:
- ทำไมถึงเลือกใช้วิธีการยกกระชับด้วยโลหะไทเทเนียมแทนการใช้เครื่องมือศัลยกรรมด้วยคลื่นเสียงความถี่สูง: รูปทรงใบหน้าของฉันต้องการความ “เรียบเนียน” มากกว่า “การยกกระชับ” ดังนั้นพลังงานจากคลื่นวิทยุที่ใช้ในวิธีการยกกระชับด้วยโลหะไทเทเนียมจึงเหมาะสมกับสภาพของฉันมากกว่า
- ตรรกะในการกำหนดความลึกและจำนวนครั้งในการฉีด: เขาได้อธิบายว่าทำไมในแต่ละบริเวณถึงต้องฉีดในความลึกนี้ แทนที่จะฉีดทุกบริเวณด้วยความลึกเดียวกันตามมาตรฐาน
- อาการที่อาจเกิดขึ้นหลังการรักษาและระยะเวลาในการฟื้นตัวตามปกติ ได้แก่ อาการบวมแดง ความเจ็บปวดเมื่อถูกกดเบา ๆ รวมถึงสถานการณ์ใดบ้างที่จำเป็นต้องกลับไปพบแพทย์เพื่อรับการตรวจสอบเพิ่มเติม
- ประเด็นสำคัญในการดูแลผิวหลังการทำศัลยกรรมคือ การรักษาความชุ่มชื้นของผิว การป้องกันแสงแดด และการหลีกเลี่ยงสภาพอากาศที่มีอุณหภูมิสูง นอกจากนี้ยังมีการแนะนำส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่เหมาะสมสำหรับใช้หลังการทำศัลยกรรมอีกด้วย
ตลอดกระบวนการไม่มีการขายของใดๆ เลย ไม่มีคำพูดแบบ “แนะนำให้เพิ่ม XXX เข้าไป” แผนที่นำเสนอมานั้นถูกออกแบบมาเฉพาะสำหรับสภาพผิวของฉันโดยเฉพาะ ไม่ใช่แพ็กเกจมาตรฐานใดๆ
ขั้นตอนการฉีด: วิธีการทำงานนั้นมั่นคงมาก
ในระหว่างการทำการรักษา ดร.จินเป็นคนลงมือทำเองตลอดทั้งกระบวนการ และทุกครั้งที่ทำการรักษาในบริเวณใดบริเวณหนึ่ง เขาจะถามฉันว่า “บริเวณนี้มีพลังงานเพียงพอไหม? ถ้ารู้สึกว่าร้อนเกินไปก็บอกได้เลย” คำพูดนี้ทำให้ฉันรู้สึกปลอดภัยมาก เพราะฉันรู้สึกได้ว่าเขากำลังปรับแต่งการรักษาตามความรู้สึกของฉันในขณะนั้นจริงๆ ไม่ใช่แค่ทำตามจำนวนครั้งที่กำหนดไว้เท่านั้น
หลังจากที่เขาทำการฉีดสารเติมเต็มใบหน้าด้านหนึ่งเสร็จ เขาให้ฉันดูกระจกเพื่อเปรียบเทียบสองด้าน และพบว่าความแตกต่างนั้นชัดเจนมาก ด้านที่ได้รับการฉีดนั้นมีโครงรูปที่ดูเหมือนจะยกขึ้นมาอย่างเห็นได้ชัด การเปรียบเทียบผลลัพธ์แบบนี้ในขณะที่การรักษากำลังดำเนินอยู่ ทำให้ฉันมั่นใจในผลลัพธ์สุดท้ายมากขึ้น และยังทำให้ฉันเชื่อมั่นในการตัดสินใจของเขามากขึ้นอีกด้วย
ความรู้สึกหลังการผ่าตัด
หลังจากทำการรักษาแล้ว ใบหน้าของฉันมีอาการแดงเล็กน้อย แต่ประมาณ 3 ชั่วโมงต่อมา อาการแดงก็หายไป อาการบวมนั้นคงอยู่ประมาณ 5 วัน แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ก็หายไปโดยสิ้นเชิง เมื่อไปพบแพทย์เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์หลังจากหนึ่งเดือน คุณหมอจินก็บอกว่าการสร้างคอลลาเจนใหม่ของฉันเป็นไปได้ดีกว่าที่คาดไว้ และยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลผิวในช่วงครึ่งปีถัดไปอีกด้วย
สรุป: ข้อดีและข้อเสียของ Theia Clinic
มาเริ่มต้นด้วยข้อเสียกันก่อน:
- การจองนั้นค่อนข้างยากจริง ๆ โดยเฉพาะสำหรับตารางเวลาของผู้อำนวยการจิน เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้จองล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์
- ราคาของที่นี่ในเขตจีียงนานอาจไม่ถือว่าถูกที่สุด แต่ก็โปร่งใสและเหมาะสม ไม่มีการซ่อนค่าใช้จ่ายใดๆ เลย
ข้อดี:
- ผู้อำนวยการคิมมีเวลาให้บริการผู้ป่วยอย่างเพียงพอ ไม่มีความรู้สึกเหมือนกำลังทำการตลาดเลย และคำแนะนำที่ให้มาก็มีความเหมาะสมและมีประโยชน์จริง ๆ
- การฉีดทั้งหมดนี้ดำเนินการโดยผู้อำนวยการโรงพยาบาลด้วยตัวเอง ไม่ใช่เทคนิชชันที่ทำหน้าที่ฉีดแทน
- ช่องทาง BeautsGO ให้บริการการจองด้วยภาษาจีนตลอดทั้งกระบวนการ และเมื่อคุณมาถึงสถานพยาบาล เราจะมีเจ้าหน้าที่คอยนำทางคุณอย่างใกล้ชิด
- มีการติดตามผลอย่างใส่ใจหลังการทำศัลยกรรม พนักงานบริการของ BeautsGO จะคอยสอบถามอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสถานการณ์การฟื้นตัวของคุณ
- สภาพแวดล้อมในสถาบันนี้สะดวกสบายมาก ไม่วุ่นวายหรือแออัดเหมือนในระบบการผลิตแบบไลน์ผลิต
- หลังการผ่าตัด สามารถกลับมาพบแพทย์เพื่อรับการตรวจฟรีได้ในระยะเวลาหนึ่งเดือน
คะแนนโดยรวมของฉันสำหรับ Theia (คะแนนเต็ม 10 คะแนน) ได้แก่ สภาพแวดล้อม 9 คะแนน, บริการ 9 คะแนน, ความเชี่ยวชาญของผู้อำนวยการคลินิก 10 คะแนน, ผลลัพธ์ที่ได้รับ 9 คะแนน และความคุ้มค่า 8 คะแนน คะแนนที่ลดลงบ้างนั้นเป็นเพราะการจองเวลานัดค่อนข้างยาก ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้จองเวลานัดล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์.
หากคุณยังมีข้อสงสัยหลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณสามารถนัดพบผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอคำแนะนำแบบตัวต่อตัวผ่านช่องทาง s-sourire ได้ตลอดเวลา โดยสามารถบอกปัญหาของคุณให้ผู้เชี่ยวชาญฟังโดยตรง พวกเขาจะช่วยจัดระเบียบข้อมูลให้คุณก่อน แล้วจึงติดต่อกับคลินิกเพื่อยืนยันรายละเอียดต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและขจัดความยุ่งยากในการติดต่อหลายครั้งได้.
เมื่อต้องเลือกคลินิกเสริมความงาม จะแยกแยะคำพูดทางการตลาดกับคำแนะนำที่มีความเชี่ยวชาญได้อย่างไร?
ในตลาดความงามทางการแพทย์ของเกาหลี บางครั้งก็ยากที่จะแยกแยะระหว่างวิธีการส่งเสริมการขายกับคำแนะนำทางวิชาชีพ ต่อไปนี้คือเกณฑ์ง่ายๆ บางประการที่คุณสามารถใช้ในการพิจารณาได้:
- ลองดูจำนวนโปรเจกต์ที่คลินิกแนะนำให้คุณทำ: ถ้าคลินิกแนะนำให้คุณทำมากกว่า 5 โปรเจกต์ทันทีที่คุณเข้าไปพบพวกเขา มีความเป็นไปได้สูงว่านั่นเป็นเพียงกลยุทธ์การตลาดเท่านั้น
- ดูว่ามีความกดดันที่บังคับให้ต้อง “ดำเนินการทันที” หรือไม่: คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญจะไม่มีการพูดในลักษณะที่ว่า “ถ้าไม่ทำวันนี้ ส่วนลดก็จะหมดอายุ” แบบนั้น
- ลองดูคำอธิบายเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ได้รับ: สถาบันที่น่าเชื่อถือจะอธิบายอย่างชัดเจนเกี่ยวกับข้อจำกัดของผลลัพธ์และผลข้างเคียงที่อาจเกิดขึ้น ในขณะที่สถาบันที่เน้นการตลาดจะมีแต่การพูดถึงข้อดีเท่านั้น โดยไม่กล่าวถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
- ดูเวลาในการให้คำปรึกษา: ผู้อำนวยการโรงพยาบาลใช้เวลาเพียง 3-5 นาทีเท่านั้นในการออกใบสั่ง ซึ่งมีความเป็นไปได้สูงว่าเป็นเพียงการทำการตลาดเท่านั้น
- ดูว่าพวกเขามีการโปรโมทแพ็คเกจต่าง ๆ อย่างกระตือรือร้นหรือไม่: สถาบันผู้เชี่ยวชาญจะแนะนำแพ็คเกจที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ หากคุณไม่ต้องการแพ็คเกจใด ๆ พวกเขาก็จะไม่พยายามยัดเยียดให้คุณใช้
คำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยหลังการผ่าตัดจากอาจารย์ใหญ่ คิม ฮง โด
การดูแลผู้ป่วยหลังการรักษาเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อประสิทธิภาพของการรักษา ดร.จิน ผู้อำนวยการโรงพยาบาล ได้เน้นย้ำถึงประเด็นต่อไปนี้เป็นพิเศษ:
- การรักษาความชุ่มชื้น: ในช่วงสองสัปดาห์หลังการทำศัลยกรรม ควรใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่ไม่ก่อให้เกิดการระคายเคืองทุกวัน และควรหลีกเลี่ยงการใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์หรือกรด
- การป้องกันแสงแดด: ในช่วงหนึ่งเดือนหลังการทำศัลยกรรม ควรใช้ครีมกันแดดที่มีค่า SPF 50 ขึ้นไปทุกวัน และควรหลีกเลี่ยงการอยู่กลางแดดเป็นเวลานาน
- หลีกเลี่ยงอุณหภูมิที่สูง: ในช่วงหนึ่งสัปดาห์หลังการผ่าตัด ควรหลีกเลี่ยงการใช้สปา การอาบน้ำร้อน และการฝึกโยคะในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูง
- การทำความสะอาดอย่างเบามือ: ในช่วง 3 วันหลังการทำศัลยกรรม ให้ใช้น้ำอุ่นๆ ล้างใบหน้าอย่างเบามือ และอย่าถูใบหน้าอย่างแรง
- การติดตามผลตามกำหนดเวลา: ควรกลับมาพบแพทย์หลังจากการผ่าตัดไปหนึ่งเดือน เพื่อให้ผู้อำนวยการโรงพยาบาลประเมินผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น และหากมีอาการไม่พึงประสงค์ใดๆ เกิดขึ้น ให้ติดต่อทันที
ขอเล่าเรื่อง “กับดักการตลาด” ที่ฉันเคยประสบมาด้วยตัวเองนะคะ: ก่อนหน้านี้ฉันเคยไปที่คลินิกแห่งหนึ่งในพื้นที่จีียงนาน และเมื่อผู้ให้คำปรึกษาเข้ามา พวกเขาก็บอกทันทีว่า “รอยตีนกาของคุณลึกมาก และใบหน้าของคุณก็ดูตกต่ำลงชัดเจน คุณจำเป็นต้องทำการเติมไฮยาลูรอนิกแอซิดและใช้เทคนิคการฝังเส้นเพื่อยกกระชับใบหน้า ค่าใช้จ่ายโดยรวมประมาณ 3 ล้านวอนเกาหลีค่ะ” ในตอนนั้นฉันยังไม่เคยทำการรักษาความงามมาก่อนเลย และเกือบจะถูกโน้มน้าวให้ทำตามคำแนะนำนั้นไปแล้วค่ะ
ต่อมาฉันได้ไปหาคุณหมอจินที่ Theia และหลังจากที่คุณหมอจินได้ดูใบหน้าของฉันแล้ว เขาก็บอกว่า “ปัญหาของคุณไม่ได้รุนแรงขนาดนั้น ลองทำการรักษาด้วยคลื่นเสียงก่อน แล้วค่อยดูผลลัพธ์กัน” คำแนะนำที่เขาให้มานั้นมีขั้นตอนน้อยกว่าที่ผู้ให้คำปรึกษาคนก่อนหน้านี้แนะนำไว้ถึงสองในสาม แต่ราคาก็สมเหตุสมผลกว่าด้วย นี่แหละคือความแตกต่างระหว่างคนที่มีจิตสำนึกกับคนที่ไม่มีจิตสำนึก.
ดังนั้น มาตรฐานที่ฉันใช้ในการเลือกสถาบันหรือแพทย์ในขณะนี้ก็คือ ฉันจะดูว่าคำแนะนำที่สถาบันหรือแพทย์คนนั้นให้มานั้น เป็นไปตามความต้องการจริงๆ ของคุณหรือไม่ หรือเป็นเพียงการพยายามโปรโมทบริการเพิ่มเติมเท่านั้น.
