私が最も嫌う韓国の医美体験とは、診療所に入るとすぐにカウンセラーから30分間もマーケティング話術を浴びせられ、その後ようやく医師に会えるのですが、医師は私を5分も見ることなくすぐに治療プログラムを提案してしまうのです。これはまるで服屋に入って服を買おうとしたら、店員が半日も会員カードの売り込みをしてくるようなものです。わかりますよね？
Theia Clinic Seoulでのこの体験は、全く違っていました。
私がTheiaに来た理由
私はBeautsGOのカスタマーサービスを通じて予約をしました。その際、カスタマーサービスの方からどの院長に予約したいか尋ねられ、私は「キム・ヘンド」と答えました。すると、カスタマーサービスの方からキム院長の予約は満員であると告げられ、1週間前に予約することをお勧めされました。このアドバイスは非常に役立ちました。もし自分で公式ウェブサイトから予約を試みていたら、おそらく予約が取れなかったでしょう。他の医師にしか予約できなかったはずです。
実はTheiaに行く前に、他のクリニックでも相談をしていました。中にはマーケティング志向が強すぎるクリニックもあり、カウンセラーが「あなたのこの問題はかなり深刻ですから、XXXやYYYを行う必要があります」と何度も強調し、次第に高価なプランを勧めてきます。それに比べると、金院長のアドバイスの方がずっと心地よかったです。
来院手続きの記録
来院した当日の流れは、以下の通りです：
- 到着後にBeautsGOの予約券を提示すると、受付で直接待合エリアに案内してもらえます。環境は快適で静かで、まるで小規模な高級クリニックのような雰囲気です。
- 健康状態に関するアンケートと同意書に記入するだけで（約5分程度）、看護師の対応はとても親切です。
- 看護師が相談室に連れて行き、まず基本的な肌の検査を行います。
- 金亨道院長が入ってきて、診察を始めました。
手術前の顔面検査
看護師はまず専門の機器を使って、私の顔の皮膚を徹底的に検査してくれました。その結果、私の筋膜の状態、コラーゲンの密度、そして皮脂の分布が明らかになりました。これらのデータは、後ほど行われる診察で、金院長が判断を下すための根拠となります。
👨⚕️ 金亨道院長の20分間の診察記録
わざわざ時間を計ってみました。なぜなら、「インターネットで有名になった院長」が私にどれくらいの時間を割いてくれるのか、本当に知りたかったからです。
結果：金院長は私に合計22分間の時間を割いてくれました。
彼にはいかなるマーケティング用の話術もなく、まず機器を使って私の筋膜層やコラーゲンの分布を確認した後、こう言いました。「あなたの場合、あまり多くの施術は必要ありません。顔の基本的な状態は悪くないので、主な目的は引き締めることですね。まずは80KJのチタンリフトを受けてみることをお勧めします。半年後に再検査をしてから、さらにフェイスリフトを追加するかどうかを決めましょう。」
そして彼は4つの事柄について詳しく説明しました。
- なぜハイフではなくチタンリフトを選んだのか：私の顔の輪郭に必要なのは「引き締め」であって「引き上げ」ではないため、チタンリフトのラジオ波エネルギーの方が私の状態に適しているのです。
- 注射の深さと施術回数の決定ロジックについて：彼は、なぜ各部位を一律に同じ深さで注射するのではなく、特定の深さで注射する必要があるのかを説明しました。
- 手術後に起こり得る反応や通常の回復期間について：赤みや軽度の圧痛がどれくらい続くか、またどのような状況で再診が必要になるかを含みます。
- 手術後のケアにおける重要なポイントは、保湿、日焼け防止、高温を避けることです。また、手術後に適しているスキンケア製品の成分についても推奨されています。
全過程を通して、一切のセールストークはなく、「XXXを追加することをお勧めします」といった言葉もありませんでした。提案されたプランは、私の肌の状態に合わせてオーダーメイドされたもので、決まりきったパッケージではありませんでした。
注射の手順：非常に丁寧な技術で行われました
施術中、金院長は常に自ら手を動かして行い、各部位を施術するたびに私にこう尋ねてくれました。「ここのエネルギー量は大丈夫ですか？暑すぎるようなら教えてください。」この言葉にとても安心感を覚えました。彼が私のリアルタイムの反応に基づいて調整を行っているのだと感じました。決まった回数を機械的に施術するのではなく、私の状態に応じて適切に対応してくれているのです。
片側の顔に注射を終えた後、彼は私に鏡を見て両側を比較するように言いました。その違いは非常に明らかで、注射を受けた側の輪郭が明らかに上に引き上げられていました。このような手術中の即時比較によって、最終的な結果について確信を持つことができ、彼の判断をより信頼するようになりました。
手術後の感想
注射後、顔に軽い赤みが出ましたが、約3時間後には赤みが引きました。浮腫は約5日間続きましたが、1週間後には完全に消えました。手術から1ヶ月後の再診時に、キム院長は私のコラーゲンの再生状態が予想以上に良いと言ってくれ、半年間のケア方法についてアドバイスをしてくれました。
まとめ：Theia Clinicの長所と短所
まずは欠点から話しましょう：
- 予約は確かになかなか難しいですが、特に金院長の予約枠については、1週間以上前に予約することを強くお勧めします。
- 価格はカンナムでは最も安いわけではありませんが、明確で合理的であり、隠れた料金は一切ありません。
長所：
- 金院長の診察時間は十分にあり、営業的な雰囲気は全くなく、出されるアドバイスも非常に的確です。
- 注射の全過程を院長が直接行い、技師が代わりに行うことはありません。
- BeautsGOのチャネル予約では、全過程にわたって中国語サービスが提供されます。施術院に到着した後は、専門のスタッフが案内をしてくれます。
- 手術後のフォローアップも丁寧で、BeautsGOのカスタマーサービススタッフが積極的に回復状況を気遣ってくれます。
- 施設の環境は快適で、流れ作業のような混雑や騒音はありません。
- 手術後1ヶ月間は無料で再診が可能です。
Theiaでの私の全体的な体験評価（満点10点中）は、環境が9点、サービスが9点、院長の専門性が10点、効果が9点、コストパフォーマンスが8点です。減点された点数の主な理由は、予約が確かに困難だったからです。できれば1週間以上前に予約をすることを強くお勧めします。
もしこの記事を読んでもまだ疑問がある場合は、いつでもs-sourireを通じて一人ひとりに予約して相談することができます。直接相談員に質問を伝えれば、彼らが整理してからクリニックに確認してくれるので、何度も行き来する手間を省くことができます。
医療美容施設を選ぶ際に、販売用のセリフと専門的なアドバイスをどのように見分ければよいのでしょうか？
韓国の医療美容市場においては、マーケティング用の言葉遣いと専門的なアドバイスを区別することが時に困難です。以下に、いくつかの簡単な判断基準を挙げます：
- 提案される施術プロジェクトの数を見てください。もしクリニック側が最初から5つ以上の施術を勧めてくる場合、それはおそらくマーケティング志向のアプローチだと考えられます。
- 「すぐに行動しなさい」というプレッシャーがあるかどうかを確認してください。専門家のアドバイスには、「今日行動しなければ割引が終了します」といった言い回しは含まれていません。
- 効果に関する記述をよく見てください。信頼できる施設では、効果の限界や起こり得る副作用について明確に説明しています。一方で、マーケティング志向の施設では、利点のみを強調し、リスクについては一切触れません。
- 相談にかかる時間を見てください：院長はわずか3〜5分しか話を聞かずにすぐに処方箋を書いてしまいました。これはおそらくマーケティングのためだと思われます。
- セットプランを積極的に勧めてくるかどうかを確認してください：専門の施設では、お客様のニーズに応じて推薦を行いますが、必要ないものは無理やり勧めたりしません。
金亨道院長による術後のケアに関するアドバイス
術後のケアは、治療効果に大きな影響を与える重要な要素です。金院長は特に以下の点を強調しています：
- 保湿：手術後2週間は、刺激の少ない保湿製品を毎日使用しましょう。アルコールや酸を含んだスキンケア製品は避けてください。
- 日焼け対策：手術後1ヶ月間は、毎日SPF50以上の日焼け止めを使用し、長時間日差しに当たることを避けてください。
- 高温を避けてください：手術後1週間はサウナ、温水浴、高温でのヨガなどを避けてください。
- 優しく洗浄する：手術後3日間は、ぬるましい水を使って優しく洗浄してください。顔を強くこすらないようにしてください。
- 定期的なフォローアップ診察：手術後1ヶ月にフォローアップ診察を受け、院長に効果を評価してもらいます。もし何らかの副作用があれば、すぐに連絡を取ってください。
私が実際に経験した「マーケティングの罠」についてお話しします。以前、カンナムにあるクリニックを訪れたとき、相談員がすぐにこう言いました。「あなたの法令線はかなり深く、顔もくぼんで見えますので、ヒアルロン酸注入とスレッドリフトを組み合わせた施術が必要です。費用は約300万ウォンになります。」当時、私はまだ医療美容を受けたことがなかったので、その提案にほとんど納得してしまいそうでした。
その後、私はTheiaに行って金院長のところを訪ねました。院長は私の顔を見てこう言いました。「あなたの問題はそれほど深刻ではありません。まずは超音波リフトを一度受けて、効果を観察してから決めましょう。」彼が提案した施術内容は、あのカウンセラーが提案したものの3分の2少なかったですが、その分価格もより合理的でした。これが、良心があるかないかの違いなのです。
ですから、私が今選ぶ施設の基準としては、その施設や医師が出すアドバイスが本当にあなたのニーズに合っているのか、それとも単により多くのサービスを売り込みたいだけなのか、という点を見ています。
