Banyak orang yang mempertimbangkan untuk pergi ke VANDS Clinic memiliki pertanyaan utama, yaitu: “Bagaimana cara membuat janji temu jika tidak bisa berbahasa Korea?” “Apakah bisa dipastikan bahwa prosedur perawatan akan dilakukan langsung oleh direktur klinik tersebut?” “Apakah ada kemungkinan saya diminta untuk membeli produk tambahan saat di sana?” Artikel ini bertujuan untuk menjelaskan secara rinci proses pemesanan di VANDS Clinic, sehingga mereka yang pertama kali berkunjung tidak perlu merasa cemas.
🏥 Mengapa di VANDS Clinic diperlukan pemesanan terlebih dahulu?
VANDS menerapkan sistem penerimaan pasien yang terbatas, dengan jumlah pasien yang dapat ditangani oleh direktur rumah sakit dalam satu hari juga terbatas. Terutama untuk prosedur seperti Thermage FLX dan Lijuzilan yang memerlukan penanganan langsung oleh direktur rumah sakit, biasanya tempat untuk prosedur-prosedur populer ini sudah terisi penuh dua minggu sebelum jadwal pelaksanaannya.
Jika Anda baru ingin melakukan perawatan kecantikan di Seoul pada saat Anda tiba di sana, kemungkinan besar Anda akan menemukan bahwa dokter spesialis tersebut tidak memiliki jadwal untuk hari itu. Disarankan untuk mulai mengatur janji temu setidaknya dua minggu sebelum berangkat, agar Anda dapat memastikan mendapatkan waktu pelayanan langsung dari dokter spesialis tersebut.
📱 Proses pemesanan lengkap melalui WeChat s-sourire
Bagi para pelancong yang tidak mengerti bahasa Korea, memesan melalui saluran berbahasa Tionghoa merupakan cara yang paling mudah dan praktis. Berikut adalah prosedur yang pernah saya gunakan sendiri:
Langkah pertama: Konsultasi awal. Hubungi kami melalui WeChat dengan ID s-sourire, dan beritahukan kepada staf layanan pelanggan jenis perawatan yang Anda inginkan (misalnya: treatment Lijuzulan 2cc + suntik hyaluronic acid), tanggal keberangkatan, serta kisaran anggaran yang Anda miliki. Staf layanan pelanggan biasanya akan membalas pesan Anda pada hari yang sama atau keesokan harinya.
Langkah kedua: Konfirmasi harga. Staf layanan pelanggan akan memberikan penjelasan rinci mengenai biaya yang dikenakan, termasuk apakah ada diskon khusus untuk bulan tersebut serta daftar layanan yang termasuk dalam paket tersebut. Pada tahap ini, Anda bisa menanyakan dengan jelas apakah biaya untuk olesan anestesi dihitung terpisah, serta apakah prosedur bedah akan dilakukan oleh direktur rumah sakit tersebut.
Langkah ketiga: Tentukan tanggal pelaksanaan. Setelah memastikan proyek dan biayanya, berikan tanggal keberangkatan Anda, dan staf layanan pelanggan akan membantu Anda menentukan waktu ketika dokter spesialis akan melakukan prosedur tersebut.
Langkah keempat: Pada hari keberangkatan. Datanglah ke klinik pada waktu yang telah dijadwalkan, dan kepala bagian layanan bahasa Tionghoa akan menemani Anda selama proses konsultasi; tidak perlu membawa dokumen berbahasa Korea.
🙋 Bagaimana cara melakukan konsultasi langsung di tempat? Apa saja tugas seorang kepala departemen bahasa Tionghoa?
Klinik VANDS menyediakan layanan komunikasi dalam bahasa Tionghoa, yang sangat penting bagi para pelancong. Kepala bagian bahasa Tionghoa yang ada di tempat tersebut dapat membantu menerjemahkan saran dan penilaian dari direktur klinik, sehingga Anda dapat memahami dengan jelas metode pengobatan yang akan dilakukan, efek yang diharapkan, serta hal-hal yang perlu diperhatikan.
Konsultasi biasanya berlangsung selama 20–30 menit. Kepala rumah sakit akan terlebih dahulu memeriksa kondisi kulit pasien, kemudian merekomendasikan prosedur dan dosis perawatan yang sesuai. Anda dapat menuliskan pertanyaan-pertanyaan yang ingin diajukan terlebih dahulu, lalu mengajukannya satu per satu selama konsultasi. Petugas bahasa Tionghoa akan menerjemahkan jawaban kepala rumah sakit tersebut satu per satu.
Jika rencana yang direkomendasikan oleh direktur klinik di tempat tersebut berbeda dengan apa yang telah Anda pastikan sebelum berangkat, jangan terburu-buru untuk mengambil keputusan di tempat itu. Anda bisa berkata, “Saya akan pikirkan dulu,” lalu menghubungi layanan pelanggan WeChat s-sourire untuk meminta pendapat kedua.
💳 Metode pembayaran biaya
Klinik VANDS menerima pembayaran baik dengan uang tunai maupun kartu kredit. Pembayaran dengan uang tunai biasanya mendapatkan diskon yang sedikit lebih kecil, namun untuk operasi dengan biaya yang relatif tinggi, disarankan untuk menggunakan kartu kredit agar proses pembukuan dan perlindungan keuangan dapat berjalan dengan lebih mudah.
Klinik-klinik di Korea umumnya tidak menerima uang tunai dalam bentuk mata uang Taiwan atau Hong Kong. Disarankan untuk menukar uang tersebut menjadi mata uang Korea terlebih dahulu di bandara atau di pusat kota, atau menggunakan kartu kredit luar negeri yang bebas biaya administrasi.
📋 Daftar persiapan sebelum membuat janji temu
Agar perjalanan Anda berjalan lancar, silakan siapkan informasi berikut sebelum berangkat: jenis perawatan yang ingin Anda lakukan (berikan penjelasan yang spesifik, misalnya “Perawatan wajah dengan teknologi picosecond + penggunaan produk Lijuzhulan sebanyak 2 cc”); tanggal keberangkatan dan waktu yang tersedia untuk melakukan perawatan; batas anggaran yang kira-kira bisa Anda alokasikan; kebiasaan penggunaan produk perawatan kulit (terutama jika Anda sedang menggunakan asam A atau bahan obat lainnya, harap beri tahu terlebih dahulu).
Dengan mempersiapkan hal-hal ini, staf layanan pelanggan dapat membantu Anda mengatur segala sesuatu dengan lebih akurat, sehingga dapat menghindari perubahan rencana yang terjadi secara mendadak saat Anda sudah berada di tempat kejadian.
🚫 Beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk menghindari kesalahan saat membuat janji temu.
Tips untuk menghindari masalah: Jangan hanya melihat harga saja, pastikan bahwa prosedur perawatan tersebut dilakukan langsung oleh direktur klinik. Di beberapa klinik, pada saat puncak jam sibuk, perawat mungkin akan menggantikan direktur klinik dalam melakukan prosedur perawatan tersebut, dan biayanya mungkin tidak berbeda. Saat membuat janji temu, pastikan secara tertulis bahwa “prosedur perawatan akan dilakukan langsung oleh direktur klinik”.
Tips kedua untuk menghindari masalah: Perhatikan apakah ada biaya konsultasi yang bersifat wajib. Klinik-klinik yang resmi umumnya tidak mengenakan biaya konsultasi; jika ada yang meminta pembayaran biaya tersebut, pastikan Anda mengetahui alasannya dengan jelas.
Tips untuk menghindari masalah: Jangan membayar terlebih dahulu tanpa memastikan segala sesuatunya dengan jelas. Sebelum berangkat, lakukan pemesanan melalui BeautsGO atau WeChat s-sourire, dan pastikan biayanya telah disepakati dengan jelas sebelum membayar uang muka. Dengan begitu, Anda dapat menghindari kejutan saat tiba di tempat dan menemukan bahwa harga yang ditawarkan sangat berbeda dari yang telah disepakati.
📞 Kesimpulan: Cara terbaik untuk membuat janji temu dengan VANDS
Bagi para pelancong yang tidak mengerti bahasa Korea, cara paling aman untuk melakukan pemesanan adalah melalui BeautsGO secara langsung secara online, atau dengan menambahkan kontak WeChat s-sourire agar staf layanan pelanggan berbahasa Tionghoa dapat membantu mengatur segala sesuatunya. Pastikan bahwa prosedur perawatan akan dilakukan oleh direktur klinik tersebut, pastikan harga yang ditawarkan telah dikonfirmasi terlebih dahulu, dan pelajari dengan jelas apa saja isi paket perawatan yang disediakan. Dengan memenuhi ketiga hal ini, pengalaman menggunakan layanan VANDS Clinic seharusnya tidak akan mengecewakan Anda.
❌ Alasan umum kegagalan saat membuat janji temu dengan VANDS dan solusinya
Berdasarkan pengalaman saya sendiri dan teman-teman saya, saya telah merangkum beberapa kesalahan yang paling sering terjadi selama proses pemesanan di VANDS:
Kesalahan pertama: Hanya mengatakan “ingin melakukan suatu prosedur”, tanpa menyebutkan nama prosedur tersebut secara spesifik. VANDS menawarkan berbagai jenis prosedur kecantikan, sehingga jika Anda hanya mengatakan kepada staf layanan pelanggan bahwa “ingin melakukan perawatan kulit”, mereka akan kesulitan menentukan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk prosedur tersebut. Disarankan untuk menyebutkan nama prosedur secara langsung, seperti “Pemberian suntikan 2cc Lijuzulan + treatment Hyaluronic Acid”. Dengan penyebutan yang jelas seperti ini, staf layanan pelanggan akan lebih mudah dalam memberikan informasi yang tepat.
Kesalahan kedua: Tidak memastikan terlebih dahulu apakah direktur rumah sakit tersebut ada di tempat pada hari itu. Di VANDS, direktur rumah sakit memiliki sistem rotasi dalam menjalankan prosedur medis. Beberapa jenis perawatan (seperti Thermage FLX) harus dilakukan oleh direktur tertentu. Jika Anda memesan perawatan dari direktur tertentu, namun dia tidak ada di tempat pada hari itu, maka janji temu tersebut mungkin perlu diubah.
Kesalahan ketiga: Tidak menyisakan waktu cadangan, sehingga jadwal kegiatan terlalu penuh. Proses injeksi Lijuzhu Lan beserta konsultasi sebelum prosedur biasanya membutuhkan waktu 1,5 hingga 2 jam. Jika jadwal kegiatan terlalu padat, terburu-buru di dalam fasilitas klinik akan mempengaruhi efektivitas prosedur tersebut.
Kesalahan keempat: Baru saat sudah tiba di klinik, pelanggan baru diberitahu bahwa tidak ada janji temu sebelumnya. Model pelayanan VANDS yang berkualitas tidak menerima kunjungan tanpa janji temu; semua pelanggan wajib membuat janji temu terlebih dahulu. Jika Anda memutuskan untuk datang secara mendadak, kemungkinan besar Anda akan menemukan bahwa tempatnya sudah penuh.
❓ Pertanyaan dan Jawaban Umum Mengenai Pemesanan di VANDS
Q: Jika tidak bisa berbahasa Korea, apakah akan ada hambatan dalam berkomunikasi dengan VANDS?
A: VANDS memiliki staf pelayanan yang berbahasa Tionghoa khusus, serta layanan pelanggan melalui WeChat (s-sourire). Komunikasi dalam bahasa Tionghoa selama proses pelayanan tidak akan menimbulkan masalah apa pun. Setelah tiba di klinik, Anda juga akan diterima oleh kepala bagian yang berbahasa Tionghoa.
Q: Bisakah seseorang ditunjuk secara khusus sebagai direktur rumah sakit tersebut?
A: Bisa, tetapi perlu disebutkan terlebih dahulu saat melakukan pemesanan. Jika dokter spesialis yang ditentukan tidak memiliki jadwal pada hari tersebut, staf layanan pelanggan akan merekomendasikan dokter spesialis lain yang memiliki tingkat keahlian yang sama.
Q: Apakah bisa menambahkan proyek pada hari yang sama?
A: Bisa, tetapi tergantung pada jadwal yang tersedia di rumah sakit pada hari tersebut. Disarankan untuk menyebutkan semua prosedur tambahan yang ingin dilakukan saat konsultasi sebelum operasi, agar direktur rumah sakit dapat menilainya dan memutuskan secara langsung pada saat itu juga.
Q: Berapa lama sebelumnya pemberitahuan harus diberikan jika ingin membatalkan atau mengubah jadwal?
A: Kebijakan pembatalan di VANDS memungkinkan pembatalan secara gratis jika dilakukan 48 jam sebelum jadwal. Jika melebihi batas waktu tersebut, hal tersebut dapat mempengaruhi hak untuk membuat janji temu di masa depan. Jika ada hal mendadak, disarankan untuk segera memberitahukan layanan pelanggan.
❌ Alasan umum kegagalan saat membuat janji temu dengan VANDS dan solusinya
Berdasarkan pengalaman saya sendiri dan teman-teman saya, saya telah merangkum beberapa kesalahan yang paling sering terjadi selama proses pemesanan di VANDS:
Kesalahan pertama: Hanya mengatakan “ingin melakukan suatu treatment”, tanpa menyebutkan nama treatment yang spesifik. VANDS menawarkan berbagai jenis treatment, sehingga jika Anda hanya mengatakan kepada staf layanan pelanggan bahwa “ingin melakukan perawatan kulit”, mereka akan kesulitan menentukan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses tersebut. Disarankan untuk menyebutkan secara spesifik, seperti “Treatment Lijuzulan 2cc dengan metode suntikan + treatment Hyaluronic Acid”.
Kesalahan kedua: Tidak memastikan terlebih dahulu apakah direktur rumah sakit tersebut ada di tempat pada hari itu. Di VANDS, direktur rumah sakit memiliki sistem rotasi dalam menjalankan prosedur medis. Beberapa jenis perawatan (seperti Thermage FLX) harus dilakukan oleh direktur tertentu. Jika Anda memesan perawatan dari direktur tertentu, namun dia tidak ada di tempat pada hari itu, maka janji temu tersebut mungkin perlu diubah.
Kesalahan ketiga: Tidak menyisakan waktu cadangan, sehingga jadwal kegiatan terlalu penuh. Proses injeksi Lijuzhu Lan beserta konsultasi sebelum prosedur biasanya membutuhkan waktu 1,5 hingga 2 jam. Jika jadwal kegiatan terlalu padat, terburu-buru di dalam fasilitas klinik akan mempengaruhi efektivitas prosedur tersebut.
Kesalahan keempat: Baru saat sudah tiba di klinik, pelanggan baru diberitahu bahwa tidak ada janji temu sebelumnya. Model pelayanan VANDS yang berkualitas tidak menerima kunjungan tanpa janji temu; semua pelanggan wajib membuat janji temu terlebih dahulu. Jika Anda memutuskan untuk datang secara mendadak, kemungkinan besar Anda akan menemukan bahwa tempatnya sudah penuh.
❓ Pertanyaan dan Jawaban Umum Mengenai Pemesanan di VANDS
Q: Jika tidak bisa berbahasa Korea, apakah akan ada hambatan dalam berkomunikasi dengan VANDS?
A: VANDS memiliki staf pelayanan yang berbahasa Tionghoa khusus, serta layanan pelanggan melalui WeChat (s-sourire). Komunikasi dalam bahasa Tionghoa selama proses pelayanan tidak akan menimbulkan masalah apa pun. Setelah tiba di klinik, Anda juga akan diterima oleh kepala bagian yang berbahasa Tionghoa.
Q: Bisakah saya meminta agar seorang direktur rumah sakit tertentu yang ditunjuk untuk melakukan tugas tersebut?
A: Bisa, tetapi perlu disebutkan terlebih dahulu saat melakukan pemesanan. Jika dokter spesialis yang ditentukan tidak memiliki jadwal pada hari tersebut, staf layanan pelanggan akan merekomendasikan dokter spesialis lain yang memiliki tingkat keahlian yang sama.
Q: Apakah bisa menambahkan proyek pada hari yang sama?
A: Bisa, tetapi tergantung pada jadwal yang tersedia di rumah sakit pada hari tersebut. Disarankan untuk menyebutkan semua prosedur tambahan yang ingin dilakukan saat konsultasi sebelum operasi, agar direktur rumah sakit dapat menilainya dan memutuskan secara langsung pada saat itu juga.
Q: Berapa lama sebelumnya pemberitahuan harus diberikan jika ingin membatalkan atau mengubah jadwal?
A: Kebijakan pembatalan di VANDS memungkinkan pembatalan secara gratis jika dilakukan 48 jam sebelum jadwal. Jika melebihi batas waktu tersebut, hal tersebut dapat mempengaruhi hak untuk membuat janji temu di masa depan. Jika ada hal mendadak, disarankan untuk segera memberitahukan layanan pelanggan.
❌ Alasan umum kegagalan saat membuat janji temu dengan VANDS dan solusinya
Berdasarkan pengalaman saya sendiri dan teman-teman saya, saya telah merangkum beberapa kesalahan yang paling sering terjadi saat proses pemesanan di VANDS:
Kesalahan pertama: Hanya mengatakan “ingin melakukan suatu treatment”, tanpa menyebutkan nama treatment yang spesifik. VANDS menawarkan berbagai jenis treatment, sehingga jika Anda hanya mengatakan kepada staf layanan pelanggan bahwa “ingin melakukan perawatan kulit”, mereka akan kesulitan menentukan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses tersebut. Disarankan untuk menyebutkan nama treatment secara spesifik, seperti “Pengisian kolagen 2cc dengan metode suntik + treatment hyaluronic acid”.
Kesalahan kedua: Tidak memastikan terlebih dahulu apakah direktur rumah sakit tersebut ada di tempat pada hari itu. Di VANDS, direktur rumah sakit memiliki sistem rotasi dalam menjalankan prosedur medis. Beberapa jenis perawatan (seperti Thermage FLX) harus dilakukan oleh direktur tertentu. Jika Anda memesan perawatan dari direktur tertentu, namun dia tidak ada di tempat pada hari itu, maka janji temu tersebut mungkin perlu diubah.
Kesalahan ketiga: Tidak menyisakan waktu cadangan, sehingga jadwal kegiatan terlalu penuh. Proses injeksi Lijuzilan beserta konsultasi sebelum prosedur biasanya membutuhkan waktu 1,5 hingga 2 jam. Jika jadwal kegiatan terlalu padat, terburu-buru di dalam fasilitas klinik akan mempengaruhi efektivitas prosedur tersebut.
Kesalahan keempat: Baru saat sudah tiba di klinik, pelanggan baru diberitahu bahwa tidak ada janji temu sebelumnya. Model pelayanan VANDS yang berkualitas tidak menerima kunjungan tanpa janji temu; semua pelanggan wajib membuat janji temu terlebih dahulu. Jika Anda memutuskan untuk datang secara mendadak, kemungkinan besar Anda akan menemukan bahwa tempatnya sudah penuh.
❓ Pertanyaan dan Jawaban Umum Mengenai Pemesanan di VANDS
Q: Jika tidak bisa berbahasa Korea, apakah akan ada hambatan dalam berkomunikasi dengan VANDS?
A: VANDS memiliki staf pelayanan yang berbahasa Tionghoa khusus, serta layanan pelanggan melalui WeChat (s-sourire). Komunikasi dalam bahasa Tionghoa selama proses pelayanan tidak akan menimbulkan masalah apa pun. Setelah tiba di klinik, Anda juga akan diterima oleh kepala bagian yang berbahasa Tionghoa.
Q: Bisakah saya meminta agar seorang direktur rumah sakit tertentu yang ditunjuk untuk melakukan tugas tersebut?
A: Bisa, tetapi perlu disebutkan terlebih dahulu saat melakukan pemesanan. Jika dokter spesialis yang ditentukan tidak memiliki jadwal pada hari tersebut, staf layanan pelanggan akan merekomendasikan dokter spesialis lain yang memiliki tingkat keahlian yang sama.
Q: Apakah bisa menambahkan proyek pada hari yang sama?
A: Bisa, tetapi tergantung pada jadwal yang tersedia di rumah sakit pada hari tersebut. Disarankan untuk menyebutkan semua prosedur tambahan yang ingin dilakukan saat konsultasi sebelum operasi, agar direktur rumah sakit dapat menilainya dan memutuskan secara langsung pada saat itu juga.
Q: Berapa lama sebelumnya pemberitahuan harus diberikan jika ingin membatalkan atau mengubah jadwal?
A: Kebijakan pembatalan di VANDS memungkinkan pembatalan secara gratis jika dilakukan 48 jam sebelum jadwal. Jika melebihi batas waktu tersebut, hal tersebut dapat mempengaruhi hak untuk membuat janji temu di masa depan. Jika terdapat hal mendadak, disarankan untuk segera memberitahukan layanan pelanggan.
❌ Alasan umum kegagalan saat membuat janji temu dengan VANDS dan solusinya
Berdasarkan pengalaman saya sendiri dan teman-teman saya, saya telah merangkum beberapa kesalahan yang paling sering terjadi saat proses pemesanan di VANDS:
Kesalahan pertama: Hanya mengatakan “ingin melakukan suatu prosedur”, tanpa menyebutkan nama prosedur tersebut secara spesifik. VANDS menawarkan berbagai jenis prosedur kecantikan, sehingga jika Anda hanya mengatakan kepada staf layanan pelanggan bahwa “ingin melakukan perawatan kulit”, mereka akan kesulitan menentukan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk prosedur tersebut. Disarankan untuk menyebutkan nama prosedur secara langsung, seperti “Pengisian kolagen 2cc dengan metode suntik + treatment hyaluronic acid”. Dengan penyebutan yang jelas seperti ini, staf layanan pelanggan akan lebih mudah dalam memberikan informasi yang tepat.
Kesalahan kedua: Tidak memastikan terlebih dahulu apakah direktur rumah sakit tersebut ada di tempat pada hari itu. Di VANDS, direktur rumah sakit memiliki sistem rotasi dalam menjalankan prosedur medis. Beberapa jenis perawatan (seperti Thermage FLX) harus dilakukan oleh direktur tertentu. Jika Anda memesan perawatan dari direktur tertentu, namun dia tidak ada di tempat pada hari itu, maka janji temu tersebut mungkin perlu diubah.
Kesalahan ketiga: Tidak menyisakan waktu cadangan, sehingga jadwal kegiatan terlalu penuh. Proses injeksi Lijuzhu Lan beserta konsultasi sebelum prosedur biasanya membutuhkan waktu 1,5 hingga 2 jam. Jika jadwal kegiatan terlalu padat, terburu-buru di dalam fasilitas klinik akan mempengaruhi efektivitas prosedur tersebut.
Masalah keempat: Baru saat sudah tiba di klinik, pelanggan baru diberitahu bahwa tidak ada janji temu sebelumnya. Model pelayanan VANDS yang berkualitas tidak menerima kunjungan tanpa janji temu; semua pelanggan wajib membuat janji temu terlebih dahulu. Jika Anda memutuskan untuk datang secara mendadak, kemungkinan besar Anda akan menemukan bahwa tempatnya sudah penuh.
❓ Pertanyaan dan Jawaban Umum Mengenai Pemesanan di VANDS
Q: Jika tidak bisa berbahasa Korea, apakah akan ada hambatan dalam berkomunikasi dengan VANDS?
A: VANDS memiliki staf pelayanan yang berbahasa Tionghoa khusus, serta layanan pelanggan melalui WeChat (s-sourire). Komunikasi dalam bahasa Tionghoa selama proses pelayanan tidak akan menimbulkan masalah apa pun. Setelah tiba di klinik, Anda juga akan diterima oleh kepala bagian yang berbahasa Tionghoa.
Q: Bisakah saya meminta agar seorang direktur rumah sakit tertentu yang ditunjuk untuk melakukan tugas tersebut?
A: Bisa, tetapi perlu disebutkan terlebih dahulu saat melakukan pemesanan. Jika dokter spesialis yang ditentukan tidak memiliki jadwal pada hari tersebut, staf layanan pelanggan akan merekomendasikan dokter spesialis lain yang memiliki tingkat keahlian yang sama.
Q: Apakah bisa menambahkan proyek pada hari yang sama?
A: Bisa, tetapi tergantung pada jadwal yang tersedia di rumah sakit pada hari tersebut. Disarankan untuk menyebutkan semua prosedur tambahan yang ingin dilakukan saat konsultasi sebelum operasi, agar direktur rumah sakit dapat menilainya dan memutuskan secara langsung pada saat itu juga.
Q: Berapa lama sebelumnya pemberitahuan harus diberikan jika ingin membatalkan atau mengubah jadwal?
A: Kebijakan pembatalan di VANDS memungkinkan pembatalan secara gratis jika dilakukan 48 jam sebelum jadwal. Jika melebihi batas waktu tersebut, hal tersebut dapat mempengaruhi hak untuk membuat janji temu di masa depan. Jika ada hal mendadak, disarankan untuk segera memberitahukan layanan pelanggan.
